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建湖縣公安服務窗口著力提升服務質效

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? 建湖縣政務服務中心公安窗口開展“不忘初心、牢記使命“主題教育,以方便群眾、服務群眾為出發點,優化辦事流程,實施主動服務,完善服務措施,著力提升服務水平,把窗口打造成“親民、為民、利民”的網上辦事大廳新平臺。

? 公安窗口始終堅持嚴格管理、規范運作,自覺踐行“讓群眾滿意”的宗旨,不斷創新服務工作舉措,給企業和群眾提供更便捷、高效、規范的服務。窗口工作人員充分運用科技化信息手段,強化“公安網上辦事大廳”建設,將公安行政審批、許可、管理服務事項的辦理窗口前移至江蘇政務服務“一張網”、“微服務”。大力宣傳網上辦事,提高了網上辦事的知曉率,使群眾足不出戶就可以申請和辦理相關業務,減少了往返次數,提高了滿意率。

? 該局結合《江蘇省人民政府關于印發在全省推開“證照分離”改革實施方案的通知》的要求,專門制定了行政審批告知承諾辦法,對涉及的公章刻制業、旅館業、典當業全面實行告知承諾制,一次性告知申請人審批條件和所要的材料,提供示范文本,免費提供復印等方便設施,積極啟動“一窗通辦”,“一網通行”運特機制。實行公章刻制備案管理,要求公章刻制企業在刻制公章后,將用章單位、公章刻制申請人、印模等基本信息報公安機關備案。加強事中事后監管,建立統一的公章治安管理信息系統,逐步實現公章刻制網上備案、信息采集及公眾查詢。

? 2019年接待辦理臨時身份證6031多人,辦理戶籍變動項目826多人次,辦理二代證2956多人次,接受咨詢旅館業危化品購運989人次,辦理印章備案手續387份,辦理交通違章處罰業務10332多件,出具無車證明10800件,窗口辦件聯絡政務網,窗口與中心有關部門緊密做好外網咨詢答復工作,特事特辦、加班工作56人次。加強江蘇政務服務“一張網”建設,推動工作新跨越,方便群眾出新招,取得了一定成績,窗口被市總工會評為“工人先鋒號”,被市政務辦評為“優秀服務窗口”。(張金林)

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